Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại link 339

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn trên link 339.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưThanh toán nội địaQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
link 339 Điều khoản và quy định áp dụng tại link 339
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của link 339. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch và thông tin tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong một ngày làm việc qua kênh email pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản? Đội hỗ trợ tài khoản xử lý trực tiếp qua kênh chat.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua kênh email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có. Dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc mã ví dưới dạng văn bản thô.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cần hỗ trợ thêm thì liên hệ live chat.

Gửi mô tả tranh chấp qua email pháp lý kèm mã giao dịch. Đội hỗ trợ sẽ xác minh với hệ thống thanh toán và phản hồi trong một ngày làm việc.