Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách link 339 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSLDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt
link 339 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về an toàn thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin của bạn an toàn. Từ cách mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có cơ chế kiểm soát cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi rút tiền, tài khoản của bạn phải khớp với ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này giúp ngăn giao dịch trái phép từ phía thứ ba.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ trạng thái sảnh của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể hỏi thêm qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hay muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của link 339 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. Thích hợp khi bạn cần phản hồi nhanh trên điện thoại.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách link 339 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ trạng thái trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực.